Support
Legendo explains hard books, one photographed page at a time.
Something not working, a question, or an idea? Email us at help@legendo.net. Every message is read.
Questions and answers
- How do I have a page explained?
- Add the book you're reading, tap Photograph a page and take a photo of the page. Then tap the sentence, word or name that lost you: its explanation opens under it.
- Can the explanations be in another language?
- Yes: in English, 简体中文, 繁體中文, Français, Español, 日本語 or 한국어, whatever language the book is in. Choose the language for new books in Settings, and for one book on its edit screen (Explain in).
- What if an explanation is wrong?
- Under it, tap Something wrong? Get a fresh explanation to have it written again, or Report it to send us the line and its explanation.
- How do I move my books to a new phone?
- In Settings, tap Download a backup, then on the new phone, Restore from a backup. If you've signed in (Settings, Your account), your books come back on the new phone when you sign in there.
- How do I delete my account?
- Settings, Your account, Delete your account. The backups kept in it go with it. The books on your device stay there until you choose Delete everything in Settings.
- How do I change or cancel Legendo Plus?
- Settings, Legendo Plus, Manage your plan. It opens Stripe's page, where you can change your card, switch between monthly and yearly, or cancel at the end of what you've paid for.
- What happens to my photos and books?
- Photos are read to text and not kept, and your books stay on your device. Privacy says what is sent where.
帮助与支持
Legendo 帮你读懂难读的书，一次拍一页。
哪里不好用、有问题或者有想法？发邮件到 help@legendo.net，每一封我们都会读。
常见问题
- 怎样让一页书得到解释？
- 添加你在读的书，点“拍一页”，拍下这一页。然后点那个让你卡住的句子、词或名字，解释会在它下面打开。
- 解释可以用别的语言吗？
- 可以。不管书是什么语言，解释都可以用 English、简体中文、繁體中文、Français、Español、日本語、한국어。新书的解释语言在“设置”里选，某一本书的，在它的编辑页面里改（“解释语言”）。
- 解释有错怎么办？
- 在解释下面点“有错误？重新解释”，让它重写一遍；或者点“反馈给我们”，把这句话和它的解释发给我们。
- 怎样把书搬到新手机上？
- 在“设置”里点“下载备份”，再到新手机上点“从备份恢复”。如果你登录了账号（“设置”里的“你的账号”），在新手机上登录后，书就会回来。
- 怎样删除账号？
- “设置”→“你的账号”→“删除账号”。账号里的备份会一起删除。设备上的书会一直留着，直到你在“设置”里选“删除全部数据”。
- 怎样更改或取消 Legendo Plus?
- “设置”→“Legendo Plus”→“管理方案”。它会打开 Stripe 的页面，你可以在那里换卡、在按月和按年之间切换，或者取消（到已付费的时间结束为止）。
- 我的照片和书会怎样？
- 照片只用来识别文字，不会保存；你的书留在你的设备上。哪些内容会发到哪里，见“隐私”。
幫助與支援
Legendo 幫你讀懂難讀的書，一次拍一頁。
哪裡不好用、有問題或者有想法？發郵件到 help@legendo.net，每一封我們都會讀。
常見問題
- 怎樣讓一頁書得到解釋？
- 新增你在讀的書，點「拍一頁」，拍下這一頁。然後點那個讓你卡住的句子、詞或名字，解釋會在它下面開啟。
- 解釋可以用別的語言嗎？
- 可以。不管書是什麼語言，解釋都可以用 English、简体中文、繁體中文、Français、Español、日本語、한국어。新書的解釋語言在「設定」裡選，某一本書的，在它的編輯頁面裡改（「解釋語言」）。
- 解釋有錯怎麼辦？
- 在解釋下面點「有錯誤？重新解釋」，讓它重寫一遍；或者點「回饋給我們」，把這句話和它的解釋發給我們。
- 怎樣把書搬到新手機上？
- 在「設定」裡點「下載備份」，再到新手機上點「從備份還原」。如果你登入了帳號（「設定」裡的「你的帳號」），在新手機上登入後，書就會回來。
- 怎樣刪除帳號？
- 「設定」→「你的帳號」→「刪除帳號」。帳號裡的備份會一起刪除。裝置上的書會一直留著，直到你在「設定」裡選「刪除全部資料」。
- 怎樣更改或取消 Legendo Plus?
- 「設定」→「Legendo Plus」→「管理方案」。它會開啟 Stripe 的頁面，你可以在那裡換卡、在按月和按年之間切換，或者取消（到已付費的時間結束為止）。
- 我的照片和書會怎樣？
- 照片只用來辨識文字，不會儲存；你的書留在你的裝置上。哪些內容會發到哪裡，見「隱私」。
Assistance
Legendo explique les livres difficiles, une page photographiée à la fois.
Un problème, une question ou une idée ? Écrivez-nous à help@legendo.net. Chaque message est lu.
Questions et réponses
- Comment obtenir l’explication d’une page ?
- Ajoutez le livre que vous lisez, touchez « Photographier une page » et prenez la page en photo. Touchez ensuite la phrase, le mot ou le nom qui vous a arrêté : son explication s’ouvre en dessous.
- Les explications peuvent-elles être dans une autre langue ?
- Oui : en English, 简体中文, 繁體中文, Français, Español, 日本語 ou 한국어, quelle que soit la langue du livre. Choisissez la langue des nouveaux livres dans Paramètres, et celle d’un livre sur son écran de modification (« Expliquer en »).
- Et si une explication est fausse ?
- En dessous, touchez « Une erreur ? Obtenir une nouvelle explication » pour la faire réécrire, ou « Signaler » pour nous envoyer la phrase et son explication.
- Comment transférer mes livres sur un nouveau téléphone ?
- Dans Paramètres, touchez « Télécharger une sauvegarde », puis, sur le nouveau téléphone, « Restaurer une sauvegarde ». Si vous êtes connecté (Paramètres, « Votre compte »), vos livres reviennent sur le nouveau téléphone dès que vous vous y connectez.
- Comment supprimer mon compte ?
- Paramètres, « Votre compte », « Supprimer votre compte ». Les sauvegardes qu’il contient sont supprimées avec lui. Les livres de votre appareil y restent jusqu’à ce que vous choisissiez « Tout supprimer » dans Paramètres.
- Comment modifier ou résilier Legendo Plus ?
- Paramètres, Legendo Plus, « Gérer votre abonnement ». La page de Stripe s’ouvre : vous pouvez y changer de carte, passer du mensuel à l’annuel ou l’inverse, ou résilier à la fin de la période payée.
- Que deviennent mes photos et mes livres ?
- Les photos sont lues pour en tirer le texte, puis ne sont pas conservées ; vos livres restent sur votre appareil. La page Confidentialité détaille ce qui est envoyé, et où.
Ayuda
Legendo explica libros difíciles, una página fotografiada cada vez.
¿Algo no funciona, tienes una pregunta o una idea? Escríbenos a help@legendo.net. Leemos todos los mensajes.
Preguntas y respuestas
- ¿Cómo consigo la explicación de una página?
- Añade el libro que estás leyendo, toca «Fotografiar una página» y hazle una foto a la página. Luego toca la frase, la palabra o el nombre que te hizo perderte: su explicación se abre debajo.
- ¿Pueden estar las explicaciones en otro idioma?
- Sí: en English, 简体中文, 繁體中文, Français, Español, 日本語 o 한국어, sea cual sea el idioma del libro. Elige el idioma de los libros nuevos en Ajustes, y el de un libro en su pantalla de edición («Explicar en»).
- ¿Y si una explicación está mal?
- Debajo, toca «¿Algo no está bien? Pide una explicación nueva» para que se escriba de nuevo, o «Informar del error» para enviarnos la frase y su explicación.
- ¿Cómo paso mis libros a un teléfono nuevo?
- En Ajustes, toca «Descargar una copia de seguridad» y, en el teléfono nuevo, «Restaurar una copia de seguridad». Si has iniciado sesión (Ajustes, «Tu cuenta»), tus libros vuelven al teléfono nuevo en cuanto inicias sesión en él.
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- Ajustes, «Tu cuenta», «Eliminar tu cuenta». Las copias de seguridad guardadas en ella se eliminan con ella. Los libros de tu dispositivo se quedan ahí hasta que elijas «Eliminar todo» en Ajustes.
- ¿Cómo cambio o cancelo Legendo Plus?
- Ajustes, Legendo Plus, «Gestionar tu plan». Se abre la página de Stripe, donde puedes cambiar la tarjeta, pasar de mensual a anual o al revés, o cancelar al final del periodo pagado.
- ¿Qué pasa con mis fotos y mis libros?
- Las fotos se leen para sacar el texto y no se guardan, y tus libros se quedan en tu dispositivo. En Privacidad se explica qué se envía y adónde.
サポート
Legendoは、難しい本を1ページずつ、写真から解説します。
うまく動かない、質問がある、アイデアがある、というときはhelp@legendo.netまでメールでご連絡ください。いただいたメールはすべて読んでいます。
よくある質問
- ページの解説を見るには？
- 読んでいる本を追加し、「ページを撮影」をタップしてページを撮影します。わからなかった文や単語、名前をタップすると、その下に解説が開きます。
- 解説をほかの言語で読めますか？
- はい。本の言語にかかわらず、English、简体中文、繁體中文、Français、Español、日本語、한국어から選べます。新しい本の解説の言語は「設定」で、1冊ごとの言語はその本の編集画面（「解説の言語」）で変えられます。
- 解説が間違っているときは？
- 解説の下の「間違っていたら、解説し直す」をタップすると、書き直されます。「報告する」をタップすると、その文と解説を私たちに送れます。
- 新しいスマートフォンに本を移すには？
- 「設定」で「バックアップをダウンロード」をタップし、新しいスマートフォンで「バックアップから復元」をタップします。サインインしている場合（「設定」の「アカウント」）は、新しいスマートフォンでサインインすると本が戻ります。
- アカウントを削除するには？
- 「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」。アカウントに保存されたバックアップも一緒に削除されます。端末の本は、「設定」で「すべて削除」を選ぶまで残ります。
- Legendo Plusを変更・解約するには？
- 「設定」→「Legendo Plus」→「プランを管理」。Stripeのページが開き、カードの変更、月額と年額の切り替え、支払い済みの期間の終わりでの解約ができます。
- 写真や本はどうなりますか？
- 写真は文字を読み取るためだけに使われ、保存されません。本はあなたの端末に残ります。何がどこに送られるかは「プライバシー」をご覧ください。
지원
Legendo는 어려운 책을 사진으로 찍은 페이지 한 장씩 설명해 줘요.
잘 안 되는 게 있거나 궁금한 점, 아이디어가 있으면 메일을 보내 주세요(help@legendo.net). 모든 메일을 읽어요.
자주 묻는 질문
- 페이지 설명은 어떻게 받나요?
- 읽고 있는 책을 추가하고 ‘페이지 찍기’를 눌러 페이지를 찍으세요. 막힌 문장이나 단어, 이름을 누르면 그 아래에 설명이 열려요.
- 다른 언어로 설명을 받을 수 있나요?
- 네. 책이 어떤 언어든 English, 简体中文, 繁體中文, Français, Español, 日本語, 한국어 중에서 고를 수 있어요. 새 책의 설명 언어는 ‘설정’에서, 책 한 권의 언어는 그 책의 편집 화면(‘설명 언어’)에서 바꿀 수 있어요.
- 설명이 틀렸으면 어떻게 하나요?
- 설명 아래의 ‘잘못된 점이 있나요? 새로 설명받기’를 누르면 다시 써 줘요. ‘오류 신고’를 누르면 그 문장과 설명을 저희에게 보낼 수 있어요.
- 새 휴대폰으로 책을 옮기려면요?
- ‘설정’에서 ‘백업 다운로드’를 누른 뒤, 새 휴대폰에서 ‘백업에서 복원’을 누르세요. 로그인해 두었다면(‘설정’의 ‘내 계정’) 새 휴대폰에서 로그인할 때 책이 돌아와요.
- 계정은 어떻게 삭제하나요?
- ‘설정’ → ‘내 계정’ → ‘계정 삭제’. 계정에 보관된 백업도 함께 삭제돼요. 기기에 있는 책은 ‘설정’에서 ‘모두 삭제’를 고를 때까지 남아 있어요.
- Legendo Plus는 어떻게 바꾸거나 해지하나요?
- ‘설정’ → ‘Legendo Plus’ → ‘플랜 관리’. Stripe 페이지가 열리고, 거기서 카드를 바꾸거나 월간과 연간을 전환하거나, 결제한 기간이 끝날 때 해지할 수 있어요.
- 제 사진과 책은 어떻게 되나요?
- 사진은 글자를 읽는 데만 쓰이고 저장되지 않아요. 책은 내 기기에 남아요. 무엇이 어디로 보내지는지는 ‘개인정보’에서 볼 수 있어요.